¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables. Si realizaste tu compra entre viernes y domingo, es posible que la entrega tome 1 o 2 días adicionales, ya que solo realizamos envíos en días hábiles.
Si te encuentras en Guayaquil, tienes la opción de retirar tu pedido en el norte de la ciudad, evitando el costo de envío. La coordinación de entregas se realiza a través de WhatsApp.
Las entregas se realizan a través de Servientrega, excepto en el norte de Guayaquil, algunas zonas de la ciudad y la Vía Samborondón, donde contamos con un repartidor propio.
¿Se aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones de productos sellados y sin usar. Sin embargo, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, ya que el cliente es responsable de su compra.
No podemos prever posibles alergias o reacciones a los productos, por lo que recomendamos revisar la lista de ingredientes antes de la compra. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp al 0983562613.
En caso de devolución, el cliente se hace responsable del costo del envío. Una vez recibido el producto en perfectas condiciones, realizaremos la devolución del importe correspondiente mediante transferencia bancaria.
El plazo para solicitar una devolución es de hasta 3 días laborables después de la entrega del pedido.